Tutela dell’impresa · Provincia di Lecce
Sviamento di clientela in provincia di Lecce
Se molti clienti scelgono insieme lo stesso concorrente, di rado si tratta di un caso: occorre capire chi li ha convinti.
Si parla di sviamento di clientela se chi ha lavorato con l’azienda, o un’impresa rivale, le sottrae i clienti servendosi di contatti, listini o informazioni riservate che non dovrebbe utilizzare. Con oltre 15 anni di indagini aziendali e la licenza n. 44065/16C rilasciata ai sensi del TULPS, Agfox Investigazioni accerta questi comportamenti per le imprese della provincia di Lecce: distributori e commercianti del capoluogo, studi e agenzie di servizi, aziende del settore agroalimentare, strutture ricettive e operatori del turismo del Salento che vedono sparire prenotazioni e clienti abituali. Raccogliamo fatti verificabili e li riportiamo in una relazione investigativa per il legale dell’impresa.
Quali prove servono per dimostrare uno storno di clienti?
Ricostruiamo l’elenco dei clienti persi, il momento dell’abbandono e la loro destinazione, verifichiamo chi li ha contattati e con quali argomenti, e documentiamo l’attività del concorrente o dell’ex collaboratore nel periodo che conta. Nella provincia di Lecce, dove i rapporti commerciali si fondano spesso sulla conoscenza personale, gli spostamenti di clientela si possono seguire con visite, riscontri presso i clienti e verifiche camerali.
Quali segnali indicano uno sviamento in corso?
Il campanello d’allarme suona se i clienti calano proprio mentre qualcuno lascia l’azienda o apre un’attività simile.
I tuoi clienti si spostano verso un concorrente nel Leccese?
Descrivici chi se n’è andato e quando: ti diciamo quali verifiche possono collegare i fatti tra loro.
Quali prove si possono raccogliere lecitamente sullo storno di clienti?
Si documenta ciò che avviene nel mercato e in luoghi pubblici, senza violare la corrispondenza o i sistemi informatici altrui.
Cosa facciamo
- Ricostruzione dei tempi e dei modi di uscita dei clienti
- Verifiche camerali su nuove imprese, soci e amministratori
- Osservazione delle visite commerciali presso i clienti
- Acquisizione di offerte e listini proposti sul mercato
- Relazione per l’avvocato in vista di un’azione civile
Cosa non facciamo
- Accedere a email, gestionali o archivi del concorrente
- Presentarsi ai clienti con false generalità
- Registrare di nascosto trattative commerciali
- Convincere i clienti a tornare o a testimoniare
- Diffondere notizie sul concorrente o sull’ex collaboratore
In che modo si ricostruisce uno sviamento di clientela?
Si parte dai numeri dell’azienda e si arriva ai fatti osservati sul mercato.
Che cosa emerge dalla relazione sullo sviamento?
La relazione collega la perdita dei clienti alle persone che l’hanno provocata: indica chi li ha contattati, in quali giorni e con quali proposte, quali imprese o soci sono coinvolti e quali informazioni dell’azienda risultano utilizzate, con fotografie, documenti commerciali e fonti. Il legale la impiega per diffidare, chiedere un provvedimento urgente o avviare la causa di risarcimento.
Nella relazione investigativa
- Elenco dei clienti contattati e date
- Soggetti e imprese coinvolti
- Offerte e condizioni proposte
- Collegamenti societari accertati
- Fotografie e documenti di riscontro
Che investimento richiede un’indagine sullo sviamento nel Leccese?
Pesano sul preventivo quanti clienti vanno verificati, con l’estensione territoriale del mercato e con la durata delle osservazioni: un singolo ex agente si segue più rapidamente di una rete commerciale che copre tutto il Salento. Dopo l’analisi iniziale ti consegniamo un preventivo scritto per fasi.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in tutti i comuni della provincia e nel resto d’Italia
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Clienti sottratti: le domande delle aziende di Lecce e provincia
Quando diventa illecito lavorare con i clienti dell'ex datore di lavoro?
In linea generale chi lascia l’azienda può lavorare per un concorrente, salvo patti di non concorrenza validi. Diventa illecito se usa informazioni riservate, denigra l’azienda o ricorre a mezzi scorretti per portare via la clientela: sono questi i fatti che documentiamo.
La vostra relazione è utilizzabile in tribunale?
Sì: descrive fatti raccolti lecitamente, con date e fonti, e l’investigatore può confermarli come testimone. La valutazione finale spetta al giudice.
Quanto tempo occorre?
Le verifiche societarie si completano in pochi giorni; per documentare visite e offerte ai clienti servono di solito alcune settimane, in base alla frequenza dei contatti.
L'agente si muove anche nelle province vicine: lo seguite?
Sì: molti agenti lavorano tra Lecce, Brindisi e Taranto. Seguiamo l’attività ovunque si svolga, coordinando le osservazioni con un unico piano.
Che cosa dobbiamo preparare?
Nomi dei clienti che hanno smesso di ordinare e da quando, contratti e patti firmati dall’ex collaboratore, eventuali messaggi ricevuti dai clienti e ogni offerta concorrente che vi è stata mostrata.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di sviamento di clientela in tutti i 96 comuni della provincia di Lecce: Lecce, Nardò, Galatina, Copertino, Gallipoli e gli altri centri del Salento, dalla costa adriatica a quella ionica fino al Capo di Leuca e, quando il caso lo richiede, anche fuori provincia.
Operativi in tutta la provincia di Lecce: i comuni in cui lavoriamo
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Le imprese possono contattarci ogni giorno della settimana. Il primo confronto è gratuito e si svolge nella massima riservatezza.